Cum cumpăr & cum plătesc

CUM CUMPĂR

  1. Creează cont
Pentru a putea folosi toate serviciile pe care le oferim și pentru a putea beneficia de toate funcționalitățile pe care le punem la dispoziție, va fi necesară crearea unui cont de utilizator. Acesta se va realiza in timpul finalizarii comenzii, prin completarea unui formular si bifarea ferestrei ‘Creezi un cont’ aflate imediat sub formular. Atenție! Introdu date reale de identificare. În funcție de aceste date se emite factura și se va efectua livrarea.
1.1 Comandă fără cont
Dacă nu dorești să te înregistrezi pe site-ul nostru, îți punem la dispoziție posibilitatea lansării unei comenzi fără cont. Tot ce trebuie să faci este să urmezi pașii 2 și 3 de mai jos, iar mai apoi să nu bifezi feresastra ‘Creezi un cont’ – mai multe detalii la punctul 4 de mai jos.
  2. Alege produsul
Poți accesa categoria de interes din cele afisate in sectiunea SHOP sau tastând produsul dorit în bara de căutare. Cu un singur click pe poză sau pe denumire vei intra în descrierea detaliată a produsului, unde poți vedea mai multe specificații ale produsului si videoclipul aferent produsului respectiv (cu redirectionare pe pagina noastra de FB).
  3. Adaugă în coș
Verifică informația prezentată împreună cu facilitățile/serviciile disponibile pentru produsul selectat, iar apoi apasă butonul ‘Adaugă în coș‘ pentru a merge mai departe. Poți finaliza direct comanda apăsând butoanele ‘Vezi cosul’ si apoi „Continuă cu finalizarea comenzii  sau poți adăuga și alte produse in comanda ta apasand butonul „Continue Shopping”.
  4. Completează datele
Dacă nu ești deja logat, va trebui să apesi ‘Dă click aici pentru a te autentifica‘, chiar deasupra formularului de contact. Va trebui apoi să introduci datele tale de logare, să apeși butonul ‘Autentificare’ și vei fi redirecționat spre contul tău, de unde vei putea finaliza comanda apăsând butonul ‘Plasează comanda‘.
În cazul în care nu ai bifat căsuța ‘Creezi un cont‘ va trebui să completezi informațiile referitoare la detaliile de facturare, livrare, metoda de livrare și metoda de plată. Dacă ai o observație referitoare la comanda ta, o poți adăuga în câmpul text. După citirea și acceptarea termenilor și condițiilor companiei, vei putea plasa comanda apăsând butonul ‘Plasează comanda‘.
  5. Confirmare
După plasarea comenzii, vei primi un mesaj email, prin care se confirmă înregistrarea în sistem a comenzii tale. Dupa confirmarea platii, vei primi email de confirmare a preluarii comenzii.
  6. Informații privind preluarea comenzii
Preluarea comenzilor se face în fiecare zi lucrătoare, între orele 08:00 și 15:00. În mod excepțional, COMCRAFTY poate prelua comenzi în zilele de sărbătoare sau în cazul extinderii programului de lucru, acesta fiind comunicat în pagina de contact. În cazul comenzilor plasate în afara programului de lucru, acestea vor fi preluate în următoarea zi lucrătoare.

________________________________________________________________________________________________

CUM PLĂTESC

Plata online prin card bancar:

Pentru facilitarea platii comenzilor tale, iti punem la dispozitie modalitatea de plata online cu cardul. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV/CV2).

Platile online sunt procesate prin intermediul platformei MobilPay a societatii Netopia SRL, in parteneriat cu Garanti Bank. Comcrafty nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul tau.

Platile online efectuate in magazinul online Comcrafty sunt asigurate prin protocolul de securitate 3D Secure (Verified by Visa şi MasterCard Secure Cod). 3D Secure inseamna o noua abordare globala a autentificarii cumparatorilor si vanzatorilor in tranzactii sigure pe Internet. Aceasta masura de siguranta presupune redirectionarea utilizatorului in momentul efectuarii platii pe o pagina securizata unde inregistrarea fiecarui detinator de card se face prin atribuirea unui cod de autorizare pentru fiecare tranzactie online.

In cazul platilor online va fi necesara introducerea datelor cardului cu care intentionezi sa faci plata. Aceasta se face direct in ecrane aflate in gestiunea sistemelor bancare, solutia MobilPay fiind certificata in sistemul Visa si MasterCard 3-D Secure. Detaliile cardului nu sunt accesibile nici companiei Netopia SRL, nici magazinului online. Banca emitenta a cardului va autoriza sau nu tranzactia. Dupa autorizarea tranzactiei de catre banca si aplicarea automata a filtrelelor Antifrauda, se autorizeaza sau nu tranzactia.

NETOPIA mobilPay pune la dispozitia ta un serviciu de asistenta (24/7) prin e-mail, dar si o linie telefonica dedicata pe probleme legate de plati:

Suport clienti: 021-527.77.27 (Non – Stop)
e-mail: contact@mobilpay.ro
suport.mobilpay.ro
www.mobilpay.ro/public/contact/
www.netopia-system.com

Sharing is Caring!